カテゴリー: 訪問記録

筑後市のお客様より、Windows10のパソコンをWindows11へアップグレードしたいとのご相談をいただきました。

Windows10は2025年10月14日にサポートが終了しており、Microsoftからのセキュリティ更新プログラムや修正プログラムが提供されなくなっています。

このまま使い続けると、ウイルス感染やマルウェア被害、個人情報漏えいなどのリスクが高まるため注意が必要です。

今回は、データを残したままWindows11へアップグレードし、アップグレード後の動作確認や各種設定まで行いました。

Windows10のサポート終了について

Windows10は長く使われてきたOSですが、サポート終了後はセキュリティ更新が受けられなくなります。

パソコン自体は起動(使用)できても、インターネットに接続して使う場合は、ウイルス感染や不正アクセスなどの危険性が高くなります。

特に、以下のような用途でパソコンを使われている方は早めの対策がおすすめです。

• ネットバンキングを利用している
• メールの送受信をしている
• 仕事用の書類やデータを保存している
• 写真や住所録などの個人情報を保存している
• インターネット検索やネットショッピングなどで使用している

久留米市近郊（筑後市や小郡市など）でも、Windows10のサポート終了に関するご相談が増えています。

「このまま使って大丈夫なのか」「Windows11にできるのか」「買い替えた方がいいのか」と迷われている方は、一度当店にご相談いただくことをおすすめします。

筑後市のお客様よりWindows11アップグレードのご相談

今回ご相談いただいた筑後市のお客様は、仕事でOffice(ワード、エクセル)やネット検索、お写真のデータ管理にパソコンを使用されていました。

お客様からはお問い合わせ時に以下の内容をお聞きしました。

「Windows10のサポートが終わったと聞いたけど、このまま使っていて大丈夫だろうか？」

「使用しているパソコンをWindows11にできるのか分からない」

「Windowsをバージョンアップして設定が変わったりデータが消えないか心配」

Windows11へのアップグレードは、ボタンを押すだけで簡単に終わる場合もありますが、パソコンの状態によっては途中でエラーが出たり、アップグレード後に動作が不安定になったりすることもあります。

そのため、作業前の確認がとても大切です。

久留米市近郊でパソコン修理やWindows11アップグレードをご希望の場合も、まずは現在のパソコンが対応しているかを確認することが大切です。

データを残したままWindows10からWindows11へアップグレード

今回の作業では、写真や書類などのデータを残したままWindows 11へのアップグレードを行いました。

お客様が特に心配されていたのは、以下のようなデータです。

• デスクトップに保存している書類
• 写真データ
• WordやExcelのファイル
• メールの設定
• ブラウザのお気に入り
• プリンター設定

Windows11へのアップグレードでは、通常、個人用ファイルやアプリを引き継ぐことができます。

ただし、パソコンの状態や空き容量、システムの不具合によっては、エラーが発生する場合もあります。

そのため、作業前に必要なデータを確認し、万が一に備えたうえでアップグレードを実施しました。

結果として、お写真や書類データを完全に残したままWindows11へアップグレードすることができました。

アップグレード後の動作確認と設定

Windows11へのアップグレードが完了した後は、パソコンが正常に使えるかを確認いたします。

単にWindows11へ更新するだけではなく、アップグレード後にいつも通り使えるかまで確認することが大切です。

今回確認した内容は以下の通りです。

• インターネット接続
• Microsoftアカウントの状態
• メールソフトの起動
• Officeソフトの起動
• 保存していたデータの確認
• セキュリティ設定
• Windows Updateの状態

Windowsのアップグレード直後は追加のWindows Updateが必要になる場合があります。

また、プリンターや一部のソフトが正常に動作するかも確認しておくと安心です。

今回も、Windows11アップグレード後にインターネット接続、ワードやエクセルなどOfficeソフト、データ確認を行い、普段通り使える状態に整えました。

久留米市周辺での訪問パソコン修理・設定に対応

当店では、久留米市を中心に、Windows11アップグレードやパソコン修理、初期設定、データ移行などパソコン・ネットワーク関連の訪問サポートを行っております。

対応エリアの一例は以下の通りです。

• 久留米市
• 鳥栖市
• 小郡市
• 筑後市
• 八女市
• 広川町
• 大刀洗町
• うきは市
• みやき町

「パソコン修理 久留米市」「Windows 11 アップグレード 久留米市」「パソコン設定 久留米市」などでお探しの方は、お気軽にご相談ください。

ご自宅や事務所へ訪問し、パソコンの状態を確認しながら作業いたします。

まとめ

Windows10のサポート終了後もパソコンの使用はできますが、セキュリティ面では早めの対策が必要です。

「Windows11にできるかわからない」

「データを消さずにアップグレードしたい」

「買い替えるべきか迷っている」

久留米市周辺でパソコンに関するお悩みがある方は、お気軽にご相談ください。

久留米市上津のお客様より、1階ではWi-Fiが使えるのに、2階の寝室や書斎ではインターネットが遅い

インターネットがつながらなくなることがあるとのご相談をいただきました。

最近はパソコンやスマートフォンだけでなく、タブレット、テレビ、ゲーム機、防犯カメラなど、Wi-Fi接続する機器が増えています。

そのため、以前は問題なく使えていたWi-Fi環境でも、接続台数の増加や設置場所の影響で、ネット速度の低下や接続不良が起きることがあります。

今回は、ご自宅の構造や無線ルーターの設置場所を確認し、メッシュWi-Fi構築と中継器の設置設定で、家中どこでも安定して使いやすいWi-Fi環境へ改善いたしました。

Wi-Fiが繋がりにくい原因について

Wi-Fiが繋がらない、ネット速度が遅い、通信が切れていまうといったトラブルには、さまざまな原因があります。

代表的な原因として以下のようなものがあります。

• 無線ルーターの設置場所が悪い
• 2階や離れた部屋まで電波が届いていない
• 壁や床、家具などが電波を弱めている
• 接続している機器が多い
• 無線ルーター本体が古くなっている
• 中継器の設置場所が合っていない
• ホームルーターの電波状況が不安定

Wi-Fiトラブルは、ルーターなど機器故障だけが原因とは限りません。

家の広さ、壁の材質、階段の位置、電子レンジなどの家電、ルーターの設置場所、契約している回線、接続台数など、さまざまな要因が関係します。

そのため、Wi-Fi機器を買い替える前に、まずは現在の環境を確認することが大切です。

久留米市のお客様よりWi-Fi改善のご相談

今回は久留米市内、上津の戸建て住宅にお住まいのお客様で、ご相談内容は、以下のようなものでした。

• ルーターの近くでは問題なく使える
• 2階に行くとWi-Fiが弱くなる
• 寝室では動画が止まることが多い
• 書斎でオンライン会議が不安定
• スマホはつながるがパソコンだけ遅い
• 中継器を買ったがちゃんと設定できているか分からない

お問い合わせをいただいた時は、「ルーターを買い替えれば直りますか？」と、ご心配されていました。

しかし、Wi-Fi環境は無線ルーターなど機器の性能だけでなく、家の構造やルーターの置き場所や距離によって大きく変わります。

今回は、現在のルーターの位置、2階での電波状況、接続している機器の台数などを確認したうえで、改善方法をご提案いたしました。

メッシュWi-Fi・中継器で改善できること

2階や離れた部屋でWi-Fiが弱い場合、メッシュWi-Fiの環境づくりや中継器を設置することで改善できることがあります。

中継器は：ルーターの親機からWi-Fi電波を受け取り、離れた場所へ電波を届けるための機器です。

メッシュWi-Fi：複数の機器を組み合わせて、家全体にWi-Fiの範囲を広げる仕組みです。

以下のような場合におすすめです。

• 戸建て住宅で2階や離れた場所でのWi-Fiが弱い
• 寝室や書斎など接続する場所によってインターネットが遅い
• リビングでは使えるが奥の部屋では不安定
• オンライン会議や動画視聴が途中で止まる
• スマホやパソコンを家中で安定して使いたい

ただし、市販されている中継器を購入してコンセントに挿すだけでは改善いたしません。

設定が必要なのと、設置場所が悪いと効果がなかったり、接続が不安定になったりすることもあります。

Wi-Fi環境の改善では、どの機器を使うかだけでなく、どう設置するかがとても重要です。

設置場所によってWi-Fiの安定性は変わります

今回の作業では、まず現在のWi-Fiの電波状況を確認。

そのうえで、無線ルーター本体の位置や高さ、メッシュWi-Fi機器（中継器）の設定と配置調整をいたしました。

Wi-Fi機器の設置で確認するポイントは以下の通りです。

• ルーター親機の設置場所と高さ調整
• メッシュWi-Fi（中継器）が親機の電波をしっかり受けられる位置か
• 2階や奥の部屋まで電波が届いているか
• 電子レンジなど電波干渉しやすい家電が近くにないか
• 床に直置きしていないか
• 接続するパソコンやスマホなどの台数

メッシュWi-Fiの子機や中継器は、Wi-Fiが届かない部屋に置けばよいと思われがちですが、実際には親機の電波をしっかり受けられる場所に設置する必要があります。

親機からの電波が弱い場所に中継器を置いてしまうと、電波を受け取れずに中継することになり、思ったように改善しない場合があります。

今回は、ご自宅の構造に合わせて機器の配置を見直し、家の中で電波が届きにくい場所を減らしました。

ホームルーターの電波改善にも対応

最近は、光回線ではなく、コンセントに挿して使う据置型Wi-Fi、いわゆるホームルーターをご利用の方も増えています。

ホームルーターは工事不要で使いやすい一方、置く場所によって速度や安定性が大きく変わることがあります。

以下のようなお悩みもよくあります。

• ホームルーターの速度が遅い
• 夜になるとインターネットが重い
• 窓際に置いた方がよいのか分からない
• 2階に置くべきか1階に置くべきか迷っている
• パソコンだけ接続が不安定になる

ホームルーターの場合、屋外からの電波を受ける位置と、家の中へWi-Fiを飛ばす位置の両方を考える必要があります。

窓際に置くべきか、家の中心に置くべきか、2階に置くべきかは、ご自宅の状況によって異なります。

そのため、実際に現地で確認しながら調整することが大切です。

久留米市周辺でのWi-Fi設定・訪問サポートに対応

当店では久留米市を中心に、Wi-Fi接続設定、メッシュWi-Fi環境構築、中継器設定、無線LANルーターの電波改善などインターネット環境構築

Wi-Fiがつながらなくなった、ルータを新しいものに交換したい、見守りカメラを設置したいなど、インターネット関連機器のトラブル解決について訪問サポートを行っております。

対応エリアの一例は以下の通りです。

• 久留米市
• 鳥栖市
• 小郡市
• 筑後市
• 八女市
• 広川町
• 大刀洗町
• うきは市
• みやき町

「Wi-Fi設定 久留米市」「Wi-Fi 繋がらない 久留米市」「メッシュWi-Fi 設置 久留米市」「中継器 設定 久留米市」などでお探しの方は、お気軽にご相談ください。

ご自宅や事務所へ訪問し、Wi-Fiの電波状況や機器の配置を確認しながら、使いやすいインターネット環境づくりをサポートいたします。

まとめ

2階だけWi-Fiが弱い、寝室で動画が止まる、オンライン会議が切れるといった症状は、無線ルーターや中継器の配置を見直すことで改善できる場合があります。

「2階でWi-Fiが繋がらない」

「寝室や書斎だけインターネットが遅い」

「メッシュWi-Fiや中継器の設定をしてほしい」

このようなお悩みがある方は、一度Wi-Fi環境を確認してみることをお勧めいたします。

久留米市周辺でWi-Fi設定、メッシュWi-Fi化、中継器設置設定、ホームルーターの電波改善をご希望の方は、お気軽にご相談ください。

ご自宅の環境に合わせて、最適なWi-Fi環境づくりをサポートいたします。

パソコンの電源は入るが画面が映らなくなった

こんにちは！パソコン修理ピースです！

今回はお客様から、
「パソコンの電源は入るが、画面がまったく映らなくなった」
というご相談をいただき、対応させていただきました。

こちらの記事は、同じような症状でお困りの方の参考になればと思い、
実際の診断内容と修理対応についてご紹介しています。

ご相談内容と診断結果

電源ボタンを押すと電源ランプは点灯するものの、画面が表示されない状態でした。

内部診断を行った結果、グラフィックボードの故障により
映像出力ができなくなっていることを確認しました。

他の部品には異常が見られなかったため、
グラフィックボードの交換のみを実施。
交換後は正常に画面が表示され、即日修理にて対応完了いたしました。

作業内容

• グラフィックボード故障診断
• グラフィックボード交換
• 起動・表示確認

画面が映らないトラブルでお困りの方は「パソコン修理ピース」へ

電源は入るのに画面が映らない症状は、
グラフィックボードなど内部パーツの故障が原因となっているケースがあります。

• 電源ランプは点くが画面が真っ暗
• モニターに「信号なし」と表示される
• 突然画面が映らなくなった

このような症状でお困りの際は、無理に操作を続けず、ぜひ一度ご相談ください。
状況に応じて最適な修理方法をご提案し、最短即日で対応いたします。

新しく購入したルーターの設定ができない

こんにちは！パソコン修理ピースです！

今回はお客様から、
「新しく購入した高速ルータの設定が分からない」
というご相談をいただき、対応させていただきました。

こちらの記事は、同じような症状でお困りの方の参考になればと思い、実際の対応内容をご紹介しています。

• 「せっかく最新の高速ルーターを買ったのに、インターネットに繋がらない…」
• 「古いルータを交換したい」
• 「ルータを新しいものにパワーアップしたい」

とお困りの方は、お気軽にご相談ください。

ご相談内容と診断結果

お客様からいただいたご相談内容は以下の通りです。
インターネット回線の変更（ケーブルテレビ系ネット回線からNTT回線）により
新しいルータを購入したが、設定が上手くいかずインターネットに接続できない

　　スムーズで安定した通信環境を構築するため、以下の作業を実施いたしました。
ご訪問を行いインターネット環境を確認、ルータの初期設定および接続設定を実施。
新しいルータでのインターネット接続を確認し、Wi-Fi環境を構築いたしました。
　　スマホだけでなく、タブレットやネット対応スマートテレビなど、すべての機器が安定して繋がるかチェック。

　　解決後の変化：Wi-Fiのスピードアップで快適なネットライフに！
　　これまでのインターネット環境よりも大幅にスピードアップ！通信速度も向上し、複数機器の接続も安定。

• Youtubeなどで高画質動画の視聴がスムーズに
• スマホやタブレット、テレビなど複数台同時にWi-Fi接続しても途切れない
• 家中どこでもWi-Fiが届くようになった

　お客様からは「自分であれこれ悩まず、もっと早く頼めばよかった！」と嬉しいお言葉をいただきました。

作業内容

• ルータ初期設定
• スマホやタブレット、スマートテレビなど複数機器の接続設定
• 通信速度測定、Wi-Fi接続確認

ルーター設定でお困りの方はパソコン修理サポート「ピース」へ

ルーターの買い替えや回線の乗り換えは、思わぬトラブルがつきものです。

• 説明書を見ても専門用語がいっぱいで、どうすればいいか分からない
• ルーターの設定画面を開くことができない
• 「インターネット未接続」のエラーが消えない

そんな時は、無理にご自身で解決しようとせず、プロにお任せください！
最短即日でご訪問して、あなたのご自宅に最適なネットワーク環境を構築いたします。

パソコンの電源が入らず起動しないトラブル対応

こんにちは！パソコン修理ピースです！

今回はお客様から、
「パソコンの電源が入らなくなり、起動しなくなった」
というご相談をいただき、対応させていただきました。

こちらの記事は、同じような症状でお困りの方の参考になればと思い、
実際の対応内容をご紹介しています。
「これ、自分のパソコンと同じ症状かも？」
と感じた方は、お気軽にご相談ください。

ご相談内容と診断結果

突然パソコンの電源が入らなくなり、
起動しないとのご連絡をいただきました。

当店にて診断を行った結果、
電源ユニットの故障を確認いたしました。

電源部品の交換修理を実施し、
修理後は正常に起動することを確認。
保存されているデータやお使いの環境はそのままで、
これまで通り問題なくご使用いただける状態に復旧いたしました。

作業内容

• 電源ユニット故障診断
• 電源部品交換作業
• シャットダウンや再起動など動作確認

ノートパソコンのバッテリー交換修理のご相談

こんにちは！パソコン修理ピースです！
今回はお客様から、
「ノートパソコンのバッテリーが故障して、充電ができなくなった」
というご相談をいただき、対応させていただきました。

こちらの記事は、同じような症状でお困りの方の参考になればと思い、
実際の対応内容をご紹介しています。
「これ、自分のパソコンも同じかも？」と感じた方は、
お気軽にご相談ください。

ご相談内容と診断結果

5年前頃に発売されたノートパソコンを新古品として購入されたお客様より、
購入後約1カ月でバッテリーが故障し、充電ができなくなったとのご相談をいただきました。

新品未使用品として購入されたのですが、発売から年数が経過しているモデルのため、
メーカー保証対象外となり、製造元メーカーに問い合わせても対応不可
保証期間内なのに修理ができないという返答があったとのことでした。

当店にて診断を行ったところ、同型の純正バッテリーの取り寄せが可能、修理できることが判明。
メーカー純正バッテリーの取り寄せと交換修理を行わせていただきました。
パソコン修理後はバッテリーでの稼働が可能となり、充電してご使用いただける状態に復旧いたしました。

製造元メーカーで修理できないパソコンでも、
部品の手配が可能な場合がございます。
お困りの際はお気軽にご相談ください。

作業内容

・バッテリー故障診断
・純正バッテリー取り寄せ
・バッテリー交換作業 ・充電および動作確認