ノートパソコンのバッテリー交換修理のご相談
こんにちは！パソコン修理ピースです！
今回はお客様から、
「ノートパソコンのバッテリーが故障して、充電ができなくなった」
というご相談をいただき、対応させていただきました。
こちらの記事は、同じような症状でお困りの方の参考になればと思い、
実際の対応内容をご紹介しています。
「これ、自分のパソコンも同じかも？」と感じた方は、
お気軽にご相談ください。
ご相談内容と診断結果
5年前頃に発売されたノートパソコンを新古品として購入されたお客様より、
購入後約1カ月でバッテリーが故障し、充電ができなくなったとのご相談をいただきました。
新品未使用品として購入されたのですが、発売から年数が経過しているモデルのため、
メーカー保証対象外となり、製造元メーカーに問い合わせても対応不可
保証期間内なのに修理ができないという返答があったとのことでした。
当店にて診断を行ったところ、同型の純正バッテリーの取り寄せが可能、修理できることが判明。
メーカー純正バッテリーの取り寄せと交換修理を行わせていただきました。
パソコン修理後はバッテリーでの稼働が可能となり、充電してご使用いただける状態に復旧いたしました。
製造元メーカーで修理できないパソコンでも、
部品の手配が可能な場合がございます。
お困りの際はお気軽にご相談ください。
作業内容
・バッテリー故障診断
・純正バッテリー取り寄せ
・バッテリー交換作業
・充電および動作確認