ピーッと音が鳴る「ウイルス感染詐欺画面」の駆除サポート【久留米】

インターネットを見ていると突然、「ピーーーッ！」というけたたましい警告音と共に、「お使いのパソコンはウイルスに感染しています。今すぐこちらの電話番号に連絡してください」という画面が表示されるトラブル。

これは通称「サポート詐欺」と呼ばれる、高齢者を中心に被害が急増している悪質なネット詐欺です。久留米市のお客様より「画面が消せなくてパニックになっている」と緊急出張のご依頼をいただきました。

絶対に表示された番号に電話しないで！

この警告画面は、単なるWebサイトの「広告」や「悪質なポップアップ」であり、実際にパソコンがウイルスに感染しているわけではありません。
しかし、驚いて電話をかけてしまうと、片言の日本語を話すオペレーターが出て、遠隔操作ソフトをインストールさせられたり、高額な電子マネー（Google Playカード等）をコンビニで買ってくるよう指示されます。

落ち着いて強制終了と駆除作業

お客様の元へ駆けつけ、まずはキーボード操作で悪質なブラウザ画面を強制終了させ、警告音を止めました。お客様もホッと一安心されたご様子です。
その後、遠隔操作ソフトが勝手に入れられていないか、裏で怪しいプログラム（マルウェア）が動いていないかをプロの目で徹底的にチェックし、不要な通知設定などをすべて削除・駆除いたしました。

※こちらはイメージです

この記事を書いた人・修理担当者

龍本 匡功（出張パソコン修理サポート「ピース」代表）

業界歴10年 累計対応10,000件以上！ 年間500件以上解決

大手パソコン修理会社での豊富な経験と技術を活かし、お客様一人ひとりに寄り添った柔軟なサポートをしたいという想いで、久留米市にて「ピース」を開業いたしました。

当店の3つのこだわり

1. 「データを残す修理」が最優先
   メーカー修理でデータが消えると言われたパソコンも、大切なデータを守りながら修理します。
2. 専門用語を使わない、安心のお見積もり
   作業前に必ず「何をするのか・いくらかかるのか」を分かりやすくご説明。不当な請求は一切いたしません。
3. スーツ着用・丁寧な接客でご自宅へ
   出張サポートだからこそ、清潔感のある身だしなみと、丁寧で親身な対応を徹底しております。

「パソコンが起動しない」「他店で断られた」など、どんな些細なことでもお気軽にご連絡ください！

対応エリア：久留米市を中心に出張対応（近隣の市もお気軽にご相談ください）

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070-8989-1150 受付 9:00 ～ 20:00（年中無休）

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※作業中などで電話に出られない場合は、折り返しご連絡いたします。

今回の修理サマリー

不安な時はすぐにご相談を

「変な画面が出て消せない」「電話をかけてしまったかもしれない」と少しでも不安に思ったら、被害に遭う前に、地元のパソコン専門家である私たち「ピース」にご相談ください。親身になって解決までサポートいたします。