Windows11が起動しない！くるくる回って進まない症状を解決

電源を入れると、Windowsのロゴの下で点がクルクルと回ったまま、いつまで経ってもデスクトップ画面に進まない…。

久留米市のお客様から「Windows11が起動しなくなった」というご相談です。昨日までは普通に使えていたのに、突然この症状に陥るケースは少なくありません。

起動しない原因は「Windows Update」の失敗？

クルクル回って進まない症状の多くは、裏で行われていたWindowsの自動更新（アップデート）が何らかの原因で失敗し、システムファイルが破損してしまったことによるものです。

システムの修復とデータ保護

お客様のパソコンをお預かりし、まずは内部のデータが安全に保護されているかを確認しました。幸いSSD自体に物理的な故障はなく、純粋なシステムエラー（論理障害）であることが判明。

専用の修復ディスクを使用し、コマンドプロンプトから壊れたシステムファイルの修復と、起動領域（ブートセクタ）の再構築を行いました。無事にWindows11が立ち上がり、デスクトップ画面のアイコンも写真データも、すべて元のままでお返しできました。

※こちらはイメージです

この記事を書いた人・修理担当者

龍本 匡功（出張パソコン修理サポート「ピース」代表）

業界歴10年 累計対応10,000件以上！ 年間500件以上解決

大手パソコン修理会社での豊富な経験と技術を活かし、お客様一人ひとりに寄り添った柔軟なサポートをしたいという想いで、久留米市にて「ピース」を開業いたしました。

当店の3つのこだわり

1. 「データを残す修理」が最優先
   メーカー修理でデータが消えると言われたパソコンも、大切なデータを守りながら修理します。
2. 専門用語を使わない、安心のお見積もり
   作業前に必ず「何をするのか・いくらかかるのか」を分かりやすくご説明。不当な請求は一切いたしません。
3. スーツ着用・丁寧な接客でご自宅へ
   出張サポートだからこそ、清潔感のある身だしなみと、丁寧で親身な対応を徹底しております。

「パソコンが起動しない」「他店で断られた」など、どんな些細なことでもお気軽にご連絡ください！

対応エリア：久留米市を中心に出張対応（近隣の市もお気軽にご相談ください）

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今回の修理サマリー

OSトラブルも初期化せずに解決

メーカーサポートに電話すると「初期化（リカバリ）してください」と言われ、データがすべて消えてしまう案内をされることが多いです。大切なデータを残したい場合は、初期化する前にぜひパソコン修理専門店ピースにご相談ください。